Onderstaande bepalingen gelden alleen voor consumenten in Australië en Nieuw-Zeeland.

Instructies

1. Vul het formulier in. Houd er rekening mee dat alle velden verplicht zijn voor een geldige inzending.
   
2. U dient een aankoopbewijs (bon of factuur) als bijlage toe te voegen aan uw claim. Het bestand moet een GIF-, JPG-, PNG- of PDF-bestand zijn. De maximale bestandsgrootte is 4 MB. Indien u geen aankoopbewijs kunt overleggen, kunt u een afbeelding van uw bankafschrift en het serienummer van het product uploaden.
   
3. Na het indienen van het formulier ontvangt u een e-mailbevestiging. De status van uw claim wordt naar het door u opgegeven e-mailadres gestuurd. Zorg ervoor dat uw spamfilters geen e-mails van het domein stellarhair.com blokkeren.
   
4. Ons team zal binnen twee werkdagen na ontvangst van uw claim per e-mail reageren op het door u opgegeven adres.
   
5. Gooi het product niet weg voordat de volledige garantieprocedure is afgerond.