Bedingungen und Konditionen zur Anwendung.

Dies sind die Bedingungen und Konditionen für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen der Stellar GROUP CO PTY LTD ACN 672 384 904 (handelnd als ‘Stellar HAIR ANZ’) und gelten für alle Käufe über ihre Website(s), in jeder Geschäftsstelle oder über jeden autorisierten Wiederverkäufer. Durch den Kauf erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und Konditionen einverstanden.

Diese Bedingungen und Konditionen ersetzen diejenigen in jeder vorherigen Form, ohne die Gültigkeit einer vorherigen Garantie oder Entschädigung zu beeinträchtigen. Diese Bedingungen und Konditionen dürfen nicht geändert oder zusätzliche Bedingungen im Zusammenhang mit einer Lieferung eingeführt werden, außer durch eine schriftliche Vereinbarung von Stellar HAIR ANZ.

Preisgestaltung

Unsere Preisgestaltung unterliegt Änderungen ohne vorherige Ankündigung und wir behalten uns jederzeit das Recht vor, die Preise nach unserem Ermessen zu ändern.

Wenn wir Ihnen ein Angebot für eine einmalige oder Großbestellung machen, ist der angebotene Preis für den in dem Angebot angegebenen Zeitraum gültig oder, falls kein Zeitraum angegeben ist, 15 Tage ab dem Datum des Angebots.

Die für alle Transaktionen mit uns verwendete Währung ist der Australische Dollar (AUD$), es sei denn, es wird anders angezeigt, einschließlich der Fälle, in denen Sie eine andere Währung auswählen oder Waren und Dienstleistungen an einem Ort außerhalb Australiens kaufen. Wenn eine andere Währung angeboten wird, werden die Preise in und aus Australischen Dollar nach unserem festgelegten Wechselkurs umgerechnet.

Alle auf unserer(n) Website(s) und in Katalogen sowie anderen Medien angezeigten Preise sind exklusive der GST (australische Inland-Umsatzsteuer), es sei denn, es ist anders angegeben. Alle australischen Inlandverkäufe und Lieferungen an australische Lieferadressen unterliegen der australischen GST. Bei Online-Käufen wird die GST (falls zutreffend) in Ihrem Warenkorb angewendet oder Ihr Preis kann inklusive GST angezeigt werden.Die Rate der australischen GST beträgt 10%.

Soweit nicht anders angegeben, sind die Preise exklusive Liefergebühren und -kosten. Wir werden uns bemühen, die Gebühren für Versand und Porto auf Ihre gewählte Adresse bei der Kasse anzuwenden, behalten uns jedoch das Recht vor, Sie zu kontaktieren, um die Zahlung für zusätzliche Versand- und Porto-Gebühren zu verlangen, die erforderlich sein könnten.

Falls ein Artikel zu einem falschen Preis oder mit falschen Informationen angezeigt wird, behalten wir uns das Recht vor, einen Artikel vom Verkauf zurückzuziehen und Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren und eine Rückerstattung (sofern anwendbar) auszustellen.

Bestellung und Lieferung

Sie können Waren online auf unserer(n) Website(s) kaufen. Wir haben keine Geschäftsstandorte. Unsere lokalen Distributoren sind unabhängige Wiederverkäufer, die nach separaten Allgemeinen Geschäftsbedingungen arbeiten.

Die Stornierung einer Bestellung auf unserer Website liegt jederzeit in unserem Ermessen.Wenn wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, bieten wir Ihnen möglicherweise eine Rückgabe oder einen Austausch gemäß unserer Rückgabebedingungen.

Wir liefern per Kurier oder Australia Post Standard- oder Expressversand (je nach Auswahl in Ihrem Warenkorb oder zum Zeitpunkt des Kaufs). Andere Lieferarten können von Zeit zu Zeit verfügbar sein, basierend auf der verfügbaren Auswahl und den angezeigten oder angebotenen Preisen zum Zeitpunkt des Kaufs. Wir behalten uns das Recht vor, den Versanddienstleister oder die Versandmethode bei Bedarf zu ändern.

Es ist unsere Priorität, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern, weshalb wir anstreben, Bestellungen innerhalb von zwei (2) Werktagen zu versenden, jedoch geben wir keine Garantie hinsichtlich der Versand- und Lieferzeiten ab.

Bestellungen, die für den Versand außerhalb Australiens bestimmt sind, können bestimmten Einschränkungen unterliegen, und wir behalten uns jederzeit das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren und den Preis zu erstatten, von der wir glauben, dass sie nicht erfüllt oder an Sie versandt werden kann, vorausgesetzt, dass wir nicht für die Überprüfung solcher Anforderungen verantwortlich sind und Sie das Risiko und die damit verbundenen Kosten für jede Inspektion, Quarantäne, Zölle oder Ablehnung des Artikels (einschließlich Zerstörung) bei der Ankunft in Ihrem Land akzeptieren.

Wenn ein Drittanbieter-Transportunternehmen oder Kurierdienstleister für die Lieferung verwendet wird, akzeptieren Sie und müssen Sie sich an die Geschäftsbedingungen dieses Transportunternehmens oder Kurierdienstleisters halten.

Wir garantieren die Lieferung unserer Waren an Ihr gewähltes Ziel sicher und in verkaufsfähigem Zustand, mit Ausnahme von Schäden an der äußeren Verpackung, die keinen Grund für eine Rückerstattung oder einen Austausch darstellen.Die gewählte Zieladresse bedeutet:

1. für die Lieferung an eine Adresse, die Ankunft an dieser Adresse; oder
2. für Abholservices einschließlich Click and Collect™, die Ankunft am Abholort.

und das Risiko für die Waren geht zu diesem Zeitpunkt auf Sie über.

Es ist Ihre Verantwortung, die Waren bei Abholung oder Lieferung zu überprüfen und uns sofort zu informieren, wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt. Waren gelten als akzeptiert, wenn uns innerhalb von drei (3) Tagen nach der Lieferung oder dem Bereitstellen der Waren für Ihre Abholung kein Schaden oder Fehler gemeldet wird, und jegliche Rücksendungen, Rückerstattungen oder Austausche nach diesem Zeitpunkt unterliegen nur Ihren Rechten gemäß unserer Rückgabebedingungen einschließlich Garantiebedingungen und Verbrauchergarantien (sofern anwendbar).

Ohne die vorgenannten Einschränkungen zu schmälern, sind wir von der Haftung für Schäden oder Verlust der bestellten Waren befreit, die nach der Lieferung auftreten (einschließlich, wenn Sie angefordert haben, dass der Lieferdienst Ihre Waren unbeaufsichtigt an einer Lieferadresse lässt) oder wenn die Waren von einer Person, einschließlich eines Spediteurs oder Verkaufspersonals, beschädigt oder verlegt werden, die die Waren von unserem Hauptspediteur erhält, einschließlich, für internationale Lieferungen, Ihres lokalen Spediteurs oder eines Geschäfts, das den Click and Collect™-Service anbietet.

Sie dürfen die Waren nicht verwenden (außer in dem Maße, wie es zur Prüfung und zum Testen vernünftigerweise erforderlich ist), bevor Sie sich vergewissert haben, dass die Waren diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den Verbrauchergarantien (falls zutreffend) entsprechen.Goods that have been used, and or tampered with, may no longer be returnable under the terms of our Rückgabebedingungen including Garantiebedingungen and Consumer Guarantees (if applicable).

Zahlung

Unless you hold a credit account with us, you must pay for goods and services at checkout before dispatch will be effected.

We may from time to time stipulate the tenders that we will accept for payment, whether in store or online. Unless otherwise stated, we will not accept personal cheques.

If you make payment via a payment service, including Paypal™, AfterPay™ etc. you accept the terms and conditions of those services.

Payment is to be made in Australian Dollars or currency convertible to Australian Dollars. Bezahlung muss in Australischen Dollar oder in eine in Australische Dollar umrechenbare Währung erfolgen.Sofern nicht anders angegeben, akzeptieren wir keine Zahlungen in Kryptowährung, Gutscheinen, Geschenkkarten oder anderen Arten, die nicht leicht in Währung umgewandelt werden können. Wir behalten uns jedoch vor, Ihnen von Zeit zu Zeit eine Geschenkkarte, einen Gutschein oder einen Ladenkredit zu gewähren, die bei uns unter den Bedingungen unserer Geschenkkarten- und Ladenkreditrichtlinie.

Zur Vermeidung von Missverständnissen geht der Eigentitel an den Waren nicht auf Sie über, trotz Versand oder Lieferung, bis Ihre Zahlung vollständig eingegangen ist. Wenn Sie die Zahlung nicht fristgerecht leisten oder eine Zahlung mit einem Zahlungsmittel tätigen, das später nicht akzeptiert wird, behalten wir uns das Recht vor, den Besitz der Waren zurückzugewinnen. Bis zur vollständigen Zahlungseingänge verpflichten Sie sich, die Waren sicher aufzubewahren, sie nicht weiterzuverkaufen, zu belasten oder zu entsorgen, und die Waren nicht mit anderen Materialien zu vermischen oder an diese anzubringen, wodurch sie nicht mehr zurückgegeben werden könnten.Zur Vermeidung von Missverständnissen ist unser Eigentumsvorbehalt ein Sicherungseigentum im Sinne des Personal Property Securities Act 2009 (Cth) und wir behalten uns das Recht vor, unser Sicherungseigentum im Register für persönliche Sicherheitseigentümer unter Ihren Angaben zu registrieren, und Sie verzichten auf die Benachrichtigung über Finanzierungsmitteilungen oder Änderungsmitteilungen zu Finanzierungen, wie diese Begriffe im Personal Property Securities Act 2009 (Cth) definiert sind.

Produktgarantie

Neben den Bestimmungen des Australian Consumer Laws (einschließlich der Verbrauchergarantien), sofern diese für Sie anwendbar sind, unterliegen unsere Waren unserer Produktgarantie gemäß unseren Garantiebedingungen.

Sie müssen unsere Garantiebedingungen lesen und gelten als akzeptiert, wenn Sie auf unserer Website Waren kaufen. Garantiebedingungen Garantieansprüche sollten uns gemäß dem in unserer Rückgabebedingungen.

Zusätzlich bieten wir allgemeine Nachverkaufsunterstützung, einschließlich Service und Reparatur außerhalb der Garantie. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um über Probleme zu sprechen, die Sie mit einem unserer Produkte haben, über die Funktionalität des Produkts, den Service und die Reparatur unserer Produkte in Ihrem lokalen Bereich.

Wenn Sie ein Handelskunde sind, erhalten Sie möglicherweise die Kontaktdaten Ihres lokalen Distributors, an den Sie Produktanliegen richten können. Alle anderen Nachverkaufsunterstützungen werden von uns durchgeführt, und Anfragen sollten an uns unter unseren unten angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.

Kundenverzug

Falls Sie:

• einen wesentlichen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begehen, einschließlich der unvernünftigen Weigerung, Waren oder Dienstleistungen anzunehmen oder die Bezahlung für Waren oder Dienstleistungen zu verweigern; oder
• einer Person mitteilen, dass Sie insolvent sind, einen Akt des Bankrotts begehen, ein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gegen Sie gestellt wird, in den Bankrott gehen, Gegenstand oder gebunden durch eine Vereinbarung, Abtretung, Vergleich oder Zahlungsaufschub mit Ihren Gläubigern, offizielles Management, Zwangsverwaltung, Liquidation, freiwillige Verwaltung, Abwicklung oder andere externe Verwaltung werden;
  dürfen wir, ohne unsere anderen Rechte zu beeinträchtigen:
• die Lieferung der Waren oder Dienstleistungen umgehend durch schriftliche Benachrichtigung an Sie kündigen;
• die Bereitstellung weiterer Waren oder Dienstleistungen verweigern, aussetzen oder zurückhalten;
• kündigen Sie jedes Konto, einschließlich eines Kreditkontos oder einer anderen Kreditvereinbarung, das Sie bei uns haben (in diesem Fall werden fällige Beträge sofort fällig und zahlbar).

Wenn Ihr Konto gekündigt wird, verlieren Sie das Recht auf jegliches bei uns gehaltenes Geschäftsguthaben (siehe unsere  Geschenkkarten- und Geschäftsguthabenrichtlinie).

Haftungsbeschränkung

Sie stimmen zu, dass, vorbehaltlich der australischen Verbrauchergesetze (einschließlich der Verbrauchergarantien):

• die einzigen Garantien, die wir im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen abgeben, sind die, die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt oder schriftlich mitgeteilt werden;
• es sei denn, in unserer Werbung anders angegeben, einschließlich auf Produktschildern, garantieren wir nicht, dass Produkte in Australien hergestellt werden oder bestimmten australischen Standards oder Herstellungsrichtlinien entsprechen;
• wir garantieren nicht für eine bestimmte Herstellungsqualität der Produkte; und
• wir garantieren nicht, dass unsere Produkte und Dienstleistungen für einen bestimmten Zweck geeignet sind, den Sie benötigen.Es ist Ihre Verantwortung, sich zum Zeitpunkt des Kaufs zu vergewissern, dass die gekauften Produkte oder Dienstleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Wir bieten Rückgabe-, Erstattungs- und Austauschmöglichkeiten an, vorbehaltlich der Bedingungen unserer  Rückgabebedingungen.

Soweit gesetzlich nicht verboten, ist Ihr einziges Rechtsmittel gegen uns für jeglichen Verlust, Schaden oder Haftung, sei es aufgrund von Verträgen, unerlaubten Handlungen, Fahrlässigkeit oder sonstigem im Zusammenhang mit unserer Lieferung von Waren und Dienstleistungen oder dem Versäumnis, die Waren oder Dienstleistungen zu liefern, auf die Erstattung des für die Waren und Dienstleistungen gezahlten Preises beschränkt. Wir haben ansonsten keine Haftung Ihnen gegenüber, sei es aufgrund von Verträgen, unerlaubten Handlungen, Fahrlässigkeit oder sonstigem.

Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, übernehmen Sie die volle Haftung gegenüber Dritten (einschließlich Spediteuren, Subunternehmern und Hauptunternehmern, Auftraggebern und anderen Parteien), die im Zusammenhang mit Ihnen durch unsere Lieferung oder Nichtlieferung von Waren oder Dienstleistungen betroffen sein könnten. Wir sind nicht verpflichtet, irgendeine Abstimmung mit Dritten durchzuführen oder von diesen geltend gemachte Ausgaben zu erstatten.

Anwendbares Recht und allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Queensland, Australien, und Sie stimmen zu, der Gerichtsbarkeit der Gerichte im CBD von Brisbane zu unterwerfen.
Unser Unterlassen, ein Recht gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben, oder unser Unterlassen, auf strenge Einhaltung eines Teils der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestehen, stellt keinen Verzicht dar, und die teilweise Ausübung eines Rechts schließt eine weitere oder vollständige Ausübung dieses Rechts nicht aus.

Wenn ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines damit verbundenen Dokuments oder einer Richtlinie rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar ist oder wird, wird dieser Teil getrennt, sodass alle Teile, die nicht rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sind, in vollem Umfang und Wirkung bestehen bleiben und von der Trennung unberührt bleiben.

Benachrichtigungen, die an uns zu richten sind, müssen schriftlich und an uns unter folgender Adresse eingereicht werden:
Kundendienst - Stellar HAIR ANZ
Adresse für Postsendungen: PO BOX 327 LABRADOR QLD 4215 AUSTRALIEN
Telefon: +61 1300 652 751

Benachrichtigungen gelten nur als empfangen:

• wenn sie per Post versandt wurden und unter Vorlage eines Postbeweises, 3 Tage nach dem Versand; oder
• wenn sie per E-Mail versandt wurden und unter Vorlage eines 'gelesen'-Empfangs für eine E-Mail-Übertragung, zu dem auf dem Empfangsbestätigung angegebenen Zeitpunkt.
Ihnen zu übermittelnde Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen und können per Post, persönlich oder per E-Mail an die in Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto angegebenen Kontaktdaten oder wie sonst schriftlich an uns mitgeteilt, übermittelt werden. Mitteilungen von uns gelten als zugestellt:
• wenn sie persönlich übergeben werden, zum Zeitpunkt der Übergabe;
• wenn sie per Post und unter Vorlage eines Postbeweises gesendet werden, 3 Tage nach dem Postversand; oder
• wenn sie per E-Mail und unter Vorlage einer 'weitergeleiteten' Bestätigung gesendet werden, zum in der weitergeleiteten Bestätigung angegebenen Zeitpunkt.

Aktualisiert: 28.06.2024